Hier vind je de veelgestelde vragen over ons bedrijf en onze service

1. Wat betekent 'Heavyweight' (430 GSM) precies? "GSM staat voor 'Gram per Square Meter'. De meeste standaard T-shirts of longsleeves wegen rond de 180-200 GSM. Onze 'Toscane' longsleeve is met 430 GSM ruim twee keer zo zwaar. Dit zorgt voor een luxe, stevige stof die niet doorschijnt, mooi in model blijft en ultra-premium aanvoelt. Het is een shirt dat staat als een huis."

2. Is het shirt geschikt voor de zomer of de winter? "Door de dikke katoenkwaliteit (fleece) is dit item perfect voor het voorjaar, het najaar en frisse zomeravonden. Op hele hete zomerdagen kan de stof wat warm aanvoelen, maar dankzij het ademende 100% organische katoen blijft het comfortabeler dan synthetische stoffen."

3. Kriebelt de stof of het borduursel? "Nee, absoluut niet. De binnenkant van de stof is geborsteld voor extra zachtheid. Daarnaast gebruiken we aan de binnenkant van de kraag (neck tape) zachte materialen zodat je geen irritatie in je nek krijgt."

1. Hoe valt de maat? (Fit) "De 'Toscane' longsleeve heeft een Regular Fit. Dat betekent dat hij niet te strak zit, maar ook niet oversized 'baggy' valt. Omdat de stof wat dikker is, valt hij mooi recht langs het lichaam. We raden je aan je eigen maat te kiezen. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste voor een relaxte look."

2. Krimpt het shirt in de was? "Elk natuurproduct van 100% katoen kan iets krimpen (meestal zo'n 3-5%). Wij hebben de stof echter al voorbehandeld om dit te minimaliseren. Als je onze wasvoorschriften volgt (max. 30 graden, niet in de droger), blijft de pasvorm perfect behouden."

3. Waar vind ik de maattabel? "Op elke productpagina vind je een knop naar de 'Size Chart'. Hierin staan de precieze afmetingen in centimeters voor de lengte, borst en schouders. Meet een goed passend shirt van jezelf thuis op om te vergelijken."

1. Hoe kan ik mijn Luce del Lago item het beste wassen? "Om de levensduur van je item, het diepe marineblauw en het gouden borduursel te beschermen, raden we aan:

• Binnenstebuiten wassen.

• Op maximaal 30 graden.

• Niet in de droger (hangend laten drogen).

• Strijken op lage temperatuur (strijk nooit direct over het borduursel)."

1. Waarom gebruiken jullie organisch katoen? "Wij kiezen voor 100% organisch katoen omdat dit beter is voor zowel de planeet als jouw huid. Het bespaart tot 91% water in vergelijking met gewoon katoen en wordt verbouwd zonder schadelijke pesticiden. Dit resulteert in een zachtere, sterkere vezel die langer meegaat."

1. Wat is de levertijd? "Bestellingen die op werkdagen vóór [TIJDSTIP] worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. In Nederland en België heb je je pakketje meestal binnen 1-2 werkdagen in huis." (Pas dit aan als je met pre-orders werkt!)

2. Kan ik mijn item retourneren als het niet past? "Ja, natuurlijk. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen voor een andere maat, mits het item ongedragen en in originele staat is. Bekijk onze pagina 'Verzending & Retourneren' voor de instructies."